Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2023
Responsable de la publication : Arnaud Anchelergue
Cette politique de confidentialité définit et vous informe de la manière dont Multicam Systems utilise et protège les informations que vous nous fournissez.
Le portail multicam-systems.com/fr/ et l’application « MULTICAM Systems » sont la propriété de Multicam Systems SAS, dont le siège social est situé au 94 rue des Sorins 93100 Montreuil, France.
Veuillez noter que cette politique de confidentialité peut être modifiée ou complétée à tout moment par Multicam Systems, notamment en vue de se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique. Dans ce cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée au début de la présente politique. Ces modifications sont opposables à l’utilisateur dès leur mise en ligne. Il est donc conseillé à l’utilisateur de consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin d’être informé de tout changement.
La présente politique de confidentialité fait partie intégrante des conditions générales d’utilisation accessibles ici [insert link]: à ce titre, les termes commençant par une majuscule ont la même signification que celle qui leur est donnée dans les CGU.

D’une manière générale, il vous est possible de visiter le site Web de Multicam Systems http://multicam-systems.com/ (le « site Web ») sans divulguer d’informations personnelles vous concernant.
Si vous souhaitez obtenir des informations sur nos produits, un formulaire de contact est disponible sur notre portail http://multicam-systems.com/. À cette fin, Multicam Systems vous demandera de fournir vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et entreprise (ci-après vos « informations personnelles »).
En utilisant nos services, vous acceptez de fournir des informations personnelles exactes, valides et complètes.
Mais en tout état de cause, Vous n’avez aucune obligation de transmettre ces informations à Multicam Systems.
En fournissant ces informations, vous acceptez expressément qu’elles soient traitées par Multicam Systems, aux fins indiquées au point 2 ci-dessous ainsi qu’aux fins rappelées à la fin de chaque formulaire.
Conformément au Règlement général sur la protection des données adopté par le Parlement européen le 14 avril 2016, et à la Loi informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, Multicam Systems vous informe des points suivants :

1.1 Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Multicam Systems, dont le siège social est situé au 94 rue des Sorins 93100 Montreuil.
Téléphone : +33 9 72 58 67 28

1.2. Finalités du traitement
Multicam Systems peut traiter vos informations personnelles :
(a) dans le but de Vous fournir les informations ou les services que Vous avez demandés (notamment : envoi de la Newsletter, d’offres commerciales ou de témoignages ; et/ou
(b) afin de pouvoir vous contacter au sujet de divers événements liés à Multicam Systems, y compris, mais sans s’y limiter, les mises à jour de services ou de produits et l’assistance à la clientèle.

1.3. Bénéficiaires
Multicam Systems est le destinataire de vos informations personnelles. Ces informations ne sont jamais transmises à un tiers. Multicam Systems ne vend pas les informations personnelles des visiteurs et utilisateurs de son site web.
Multicam Systems veille au respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’utilisation et de protection des données.

MULTICAM SYSTEMS conçoit des systèmes innovants d’enregistrement vidéo en direct. Il s’agit d’une solution Hardware + Software qui se distingue par son ergonomie. Son interface intuitive permet de produire des contenus vidéo sans connaissances audiovisuelles particulières.
L’application Multicam Systems est développée pour Windows.
Par le biais de notre solution logicielle, nous collectons deux types d’informations :

• Informations d’assistance pour les cas où vous souhaitez signaler des dysfonctionnements observés.
• Informations relatives à notre interface avec des API tierces telles que celles de Facebook pour simplifier la création et la publication de vos événements en direct sur Internet via Facebook Live.

2.1. Informations collectées via le support
Dans le cadre de notre service d’assistance, nous recueillons votre nom et votre adresse électronique afin de vous identifier lorsque nous recevons les journaux de votre machine. Nous pouvons également, pour assurer un support de qualité, avoir besoin de récupérer les données que vous avez produites sur la machine, telles que les enregistrements vidéo et les graphiques. Vos données peuvent être utilisées pour des tests internes afin de comprendre le problème et de le résoudre. Ces données sont immédiatement effacées dès que le problème est résolu.
Mais Vous n’êtes en aucun cas dans l’obligation de transmettre ces informations à Multicam Systems.

2.2. Informations collectées via l’API Facebook
Afin de simplifier la création de vos événements et images en direct sur l’internet, nous avons ajouté une interface avec l’API de Facebook. Pour plus d’informations sur les politiques de confidentialité de ces services, veuillez vous référer aux liens suivants : https://developers.facebook.com/policy/
Integration with the Facebook API requires us to collect your ID and a token key to secure exchanges. This ID is stored in internal storage of the system.
Dans ce cadre, Facebook, en tant que sous-traitant des données collectées dans le cadre de l’utilisation de l’interface Facebook API, s’est engagé à fournir des garanties suffisantes quant à la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la conformité du traitement aux exigences de la réglementation en vigueur.

2.3 Informations collectées via l’API de Youtube :

Les données utilisées / stockées sont :

1. Indicatif régional : pour l’affichage et le stockage sur la station multicam de l’utilisateur
2. Nom d’utilisateur : pour l’affichage et le stockage sur la station multicam de l’utilisateur
3. Avatar : pour l’affichage et le stockage sur la station multicam de l’utilisateur
4. Localité de l’utilisateur : pour l’affichage et le stockage sur la station multicam de l’utilisateur
5. Listes de lecture de l’utilisateur à afficher (stockage de l’ID de la liste de lecture pour un flux de travail enregistré lorsqu’il est automatiquement ajouté à une liste de lecture, stockée sur la station multicam de l’utilisateur)

multiCAM Systems ne partage aucune de ces données avec des tiers. Ces données ne sont utilisées que dans le cadre de l’utilisation des services API de Youtube. Les utilisateurs peuvent contacter multiCAM Systems ou le développeur pour toute question ou plainte concernant les pratiques en matière de confidentialité.

Outre la procédure normale de suppression des données stockées par multiCAM, les utilisateurs peuvent révoquer l’accès de mutlicam à leurs données par le biais des paramètres de sécurité de Google : https://myaccount.google.com/permissions?pli=1

2.4. Destinataires de ces informations
Multicam Systems est le destinataire de vos informations personnelles. Ces informations ne sont jamais transmises à un tiers. Multicam Systems ne vend pas les informations personnelles des visiteurs et utilisateurs de son site web.
Multicam Systems veille au respect de conditions strictes en matière de confidentialité, d’utilisation et de protection des données.

3.1. Droits des personnes concernées

3.1.1.Conformément à la réglementation en vigueur, à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 17 avril 2016 (GDPR), le Client dispose de plusieurs droits et notamment des droits suivants :

Droit d’accès et de communication des données
Vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles vous concernant.
Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel qui incombe à Multicam Systems, Vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre titre d’identité valide (en cas de demande par notre formulaire électronique dédié) ou d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide (en cas de demande adressée par écrit).
Multicam Systems vous informe qu’il sera en droit, le cas échéant, de refuser les demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).
Pour Vous aider dans vos démarches, notamment si Vous souhaitez exercer votre droit d’accès par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 1, Vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la  » CNIL « ). Nous Vous demandons également de prouver votre identité à l’aide de 2 pièces d’identité approuvées.
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

Droit de rectification des données
En vertu de ce droit, la législation vous permet de demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou la suppression des données vous concernant qui peuvent s’avérer inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.
Vous pouvez également définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Le cas échéant, les héritiers d’une personne décédée peuvent demander que le décès de leur proche soit pris en considération et/ou que les mises à jour nécessaires soient effectuées.
Pour Vous aider dans vos démarches, notamment si Vous souhaitez exercer votre droit d’accès ou exercer ce droit au nom d’un proche décédé, par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée au point 1, Vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL. Nous Vous demandons également de prouver votre identité à l’aide de 2 pièces d’identité approuvées.
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

Droit d’opposition
Droit d’opposition
Pour Vous aider dans vos démarches, notamment si Vous souhaitez exercer votre droit d’opposition par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale indiquée au point 1, Vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de lettre élaboré par la CNIL.
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/sopposer-la-reception-de-prospection-commerciale-par-mail-sms-courriers
Nous vous demandons également de prouver votre identité à l’aide de deux pièces d’identité approuvées.

Droit à la portabilité des données
En vertu de ce droit, la législation vous autorise à demander que les données à caractère personnel que vous nous avez fournies vous soient transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, que vous êtes autorisé à transmettre à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle :

• Le traitement de vos données a été effectué avec votre consentement ou dans le cadre d’un contrat d’application ; et
• Le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés.

Le cas échéant, il vous sera également possible d’obtenir que vos données soient transmises directement par nous à un autre responsable du traitement, si cela est techniquement possible.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Under this right, the legislation entitles You to obtain the deletion of your data as soon as possible under the conditions listed in Article 17 paragraph 1 of the GDPR.
De même, nous pouvons nous opposer à la suppression de ces données dans les cas prévus à l’article 17, paragraphe 3, du RGPD.
https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-Vous-concernant-dun-site-internet

3.1.2 Tous ces droits peuvent être exercés en nous écrivant à l’adresse postale mentionnée au point 1.

3.2. Temps de réponse
Multicam Systems s’engage à répondre à votre demande relative à l’exercice de vos droits ou à toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

3.3. Plaintes auprès de l’autorité compétente
Si Vous considérez que Multicam Systems ne respecte pas ses obligations au regard de vos Informations Personnelles, Vous pouvez adresser une plainte ou une demande auprès de l’autorité compétente. En France, l’autorité compétente est la CNIL à laquelle Vous pouvez adresser une demande par voie électronique en cliquant sur le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

3.4. Contact
Si vous avez une question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@multicam-systems.com.

3.5. Traitement des données collectées
Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur le navigateur lorsque vous visitez le site multicam-systems.com. Pour plus d’informations sur les règles de confidentialité de ces services, veuillez consulter les liens suivants : Règles de confidentialité de Google.

3.6. Période de conservation des informations personnelles
Conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur, les données traitées sont conservées pendant une durée limitée, et généralement pendant la durée nécessaire au traitement.
Afin de résoudre les conflits, de prévenir la fraude, les abus et/ou d’appliquer les conditions générales d’utilisation, nous nous réservons le droit, conformément aux exigences légales et réglementaires, de conserver certaines données traitées pendant une période limitée, même si elles ne sont plus nécessaires à la finalité du traitement.

3.7. Sécurité et protection des informations personnelles
Nous nous efforçons d’être attentifs au respect de la protection des données que Vous nous communiquez, notamment par l’utilisation de diverses fonctionnalités et procédures de sécurité en conformité avec les exigences légales et réglementaires spécifiques.

3.8 Cookies
Outre les informations personnelles que vous fournissez, nous pouvons utiliser des cookies et des balises web lorsque vous vous connectez à notre site web et à notre application et que vous les utilisez.
Les cookies sont des fichiers envoyés au navigateur et stockés sur le disque dur de l’ordinateur. Les cookies utilisés enregistrent des informations relatives à la navigation sur le Site (pages consultées, date et heure de la consultation, etc.), que le Site pourra lire lors de visites et/ou connexions ultérieures. Ces cookies sont utilisés pour faciliter l’utilisation du Site en affichant les informations saisies lors de l’utilisation du Site lors de sa dernière connexion et pour réaliser des études statistiques sur l’utilisation du Site (nombre de transferts, temps de connexion, etc.) et en mesurer l’audience.
L’utilisation de cookies est très fréquente sur le réseau Internet. En utilisant le Site, vous acceptez que nous placions des cookies sur votre appareil et vous nous autorisez à y accéder lors de votre prochaine visite sur le Site.
Néanmoins, Vous pouvez à tout moment vous opposer à leur utilisation en configurant les préférences de votre appareil de manière à ne plus accepter les cookies.
Toutefois, si vous refusez l’utilisation de cookies ou si vous les désactivez, il se peut que vous ne puissiez plus accéder à certaines parties du site web.
Pour votre information, Vous trouverez les informations nécessaires pour autoriser ou refuser le stockage de cookies en vous rendant sur les liens suivants :

• Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=fr_CA
• Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
• Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
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